SUSBIO AGRO, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, informa la presente política de tratamiento de la información recolectada a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Carlos Andrés Hoyos Ocampo, persona natural, quien opera bajo la marca SUSBIO AGRO
- Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia
- Correo electrónico: candres@susbioagro.com
- Teléfono / WhatsApp: (+57) 312 670 6661
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos únicamente: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que usted nos envía. No recolectamos datos sensibles, datos de menores de edad, información financiera ni documentos de identidad por este medio.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder las solicitudes de información, asesoría técnica o cotización que usted nos remita.
- Dar seguimiento comercial y técnico a esa solicitud.
- Enviar información sobre nuestros servicios y portafolio, cuando usted lo haya autorizado expresamente.
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización del formulario de contacto, usted consiente de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política. La autorización es voluntaria y puede ser revocada en cualquier momento.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Las consultas y reclamos deben dirigirse al correo candres@susbioagro.com, indicando su nombre, los datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.
Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley, informándole previamente los motivos de la prórroga.
7. Conservación de la información
Los datos se conservarán mientras subsista la finalidad que motivó su recolección y mientras exista una relación comercial o técnica vigente, o hasta que el titular solicite su supresión.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio opera sobre conexión cifrada (HTTPS).
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan cookies de analítica o publicidad, esta política será actualizada y se solicitará el consentimiento correspondiente.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige a partir de el 4 de octubre de 2026. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.